返金ポリシー

返品・返金について

Common & Curious Sundriesでは、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品を承ります。

お客様都合による返品は、商品が未使用で、商品本体・付属品・タグ・パッケージ等が到着時と同等の状態である場合に限り承ります。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に commoncurioussundries@gmail.com までご連絡ください。

返品の承認後、返送方法および返送先をご案内します。事前のご連絡なく返送された商品は、受け付けられない場合があります。

お客様都合による返品にかかる返送料は、お客様のご負担となります。また、ご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外です。

商品到着時に破損、不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早く commoncurioussundries@gmail.com までご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換、返品または返金等の対応をご案内します。当店の責任による返品・交換に必要な送料は当店が負担します。

状態確認のため、商品の写真等をご提供いただく場合があります。

以下の商品は、お客様都合による返品をお受けできません。

・使用済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損等が生じた商品
・商品本体、付属品、タグ、パッケージ等を紛失または著しく破損した商品
・衛生上の理由などにより、商品ページで返品不可と明記している商品
・ギフトカード

なお、商品に不良・破損・誤配送等がある場合はこの限りではありません。

当店では海外製の日用品・雑貨を取り扱っています。商品によっては、製造・輸送上生じる軽微なパッケージの擦れ、へこみ、印刷のずれ、仕上げの個体差等が見られる場合があります。

商品の使用に支障がなく、商品ページであらかじめご案内している範囲のものについては、お客様都合による返品として扱う場合があります。

明らかな破損や使用に支障のある不具合については、通常の不良品として対応します。

在庫がある場合は交換をご案内できることがあります。

海外から少量ずつ仕入れている商品のため、同一商品の在庫がない場合は、交換ではなく返金で対応する場合があります。

返品商品を受領し、状態を確認した後、返金の可否をご連絡します。

返金が承認された場合は、原則としてご注文時のお支払い方法へ返金します。決済会社や金融機関の処理状況により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。

ご不明な点は commoncurioussundries@gmail.com までお問い合わせください。